25類“一件事”實現跨區域、跨層級、跨系統通辦聯辦、一次辦結、全程免費，累計產生應用場景近4萬個，“新生兒出生一件事”“軍人退役一件事”“開藥店一件事”等改革成效明顯，為全省探索了可復制可推廣的經驗……2021年，我市扎實推進“淮上關愛一件事”改革，讓越來越多的企業和群眾感受到改革帶來的幸福感。

今年，我市將圍繞“殘疾人優待一件事”“公積金貸款一件事”“服務人才一件事”等第二批“一件事”任務清單，繼續推出一系列務實有效的改革舉措，聚力打造“淮上關愛一件事”改革升級版。

擴面：新增25類“一件事”

去年，我市推出的25類“一件事”，涵蓋新生兒、退役軍人、困境兒童、老年人等特殊群眾和藥店、便利店等常見行業所需的高頻事項。

今年，我市繼續將推進“淮上關愛一件事”納入為民辦十件實事項目，經過前期扎實細致調研、廣泛征求意見，新增結婚、就業登記、人才服務、開超市、開賓館等25類“一件事”，以改革小切口推動政務服務大提升，推動更多的事項集成，讓更多的群眾成為改革的受益者。

提質：“一次辦”服務再升級

今年，我市將對“一次辦”服務模式進行優化升級，延長改革鏈條、豐富辦理途徑、強化數據賦能，助力“一件事”改革持續提質。

去年，我市推出的“人才落戶一件事”，為很多來淮人才提供了落戶便利。今年，我市計劃將安居落戶、獎補發放、住房保障、金融扶持全部融入“一件事”辦理，打破部門間信息壁壘，促進人才民生數據無縫對接，強化各職能部門并聯式服務，讓來淮人才享受快捷、高效、全面的優惠政策，促進“人才服務再加碼、營商環境再優化”。

在市縣兩級政務服務大廳已建成“一件事”專區專窗的基礎上，今年，我市將進一步推動服務前移，在鎮街為民服務中心打造“一件事”專窗，組建志愿者隊伍，為群眾線下辦事提供更多便利，讓政務服務有速度有溫度。

此外，在拓展平臺功能方面，我市將打通更多部門“腦路”，不斷織密“一件事”網絡，做深分析平臺、做強集成平臺、做優迭代平臺。同時，匯聚更多市場主體信息，通過大數據分析手段，提供關鍵節點普惠性政策推送服務，初步形成數字化賦能“一件事”改革的體制機制。

增效：讓改革跑出“加速度”

通過完善機制、創新舉措，我市今年將以更大力度、更快速度、更強效度推進“一件事”改革，讓企業和群眾盡享改革帶來的紅利。

沿著“縣區試點、市級統籌、全市推廣”的改革路徑，今年，我市將建立延時辦件交辦整改機制，確保所有辦件都能盡快辦、按時辦。

此外，設置“涉企經營許可自助超市”，第一批擬試點實施10個高頻政務服務事項，通過全量流程再造，重建各環節辦理機制、審批規范和工作要求，采取聯審聯批、告知承諾審批等方法措施，保證審批的集成性、聯動性、協調性，為企業準營提供全市域一體化的“超市服務、集成審批”。

目前，2022年全市“淮上關愛一件事”改革工作總方案已經印發，就業登記等7類“一件事”已在全市推廣。

融媒體記者：劉夢 陳金鑫

通訊員：凌許靜文

融媒體編輯：潘永勇

責任編輯：童淮玉