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    江蘇淮安工業園區:“紅色物業”疏“堵點”成“亮點” 探索安置小區治理新路徑

    “我家里漏水了,能不能請你們趕快派人來幫我修一下?”日前,江蘇淮安工業園區張碼辦事處花河佳苑社區古稀老人郭德國看著家中地上突然冒出來的水,焦急萬分,趕忙求助小區物業?!皫讞潕讍卧??馬上到!”不到10分鐘,物業就帶著檢修工具趕到現場,關總閥、查漏點、換新件,半個小時就解了郭大爺的燃眉之急。據悉,淮安工業園區為解決轄區農村拆遷安置小區基層治理和物業管理服務堵點痛點問題,積極探索推行黨建引領物業管理服務新路徑,工作開展以來,“紅色物業”365天“不打烊”的走心服務贏得了社區群眾一片叫好。

    “好管家”服務“零距離”

    花河佳苑小區集中安置了5個村的6000余名群眾,社區廣場作為居民日?;顒訄鏊?,人流量很大,由于長期日曬雨淋,廣場上的部分健身器材出現損毀,居民將這一問題反映給了“紅色物業”。按照常規維修批復流程,維修資金撥付需要較長一段時間,但在社區黨支部和物業共同推動下,這一問題僅用1天就得以解決?!耙酝用穸疾惶嘈盼飿I,現在社區、物業、黨員、群眾一條心,很多問題在屬地源頭就能得到及時化解?!痹絹碓蕉嗟纳鐓^居民感受到“紅色物業”帶來的暖心變化?!?0分鐘內到場,小問題30分鐘內解決,一般問題4小時解決,復雜問題一天內形成初步方案?!被ê蛹言飞鐓^通過微信溝通平臺構建的居民、社區、物業三方共建、共治、共商、共享的高效快速響應模式讓居民的“抱怨聲”變成“鼓掌聲”。

    “老中青”激活“鄰”聚力

    “小區建設不能靠小部分人,有能力的都應該參與進來?!奔易』ê蛹言妨诘闹鞕嗍浅隽嗣臒嵝哪c,多年來,他一直免費為小區居民修小家電、通下水道,許多年輕人在他的影響下,也積極參與到社區的志愿服務中來。

    為傳遞好“老中青”三代的“紅色”接力,社區黨支部聘請公道正派、有威望的黨員鄉賢、退崗村干部、老教師、老軍人等組建一支20余人的“物業紅管家”隊伍;建立黨員“紅先鋒”、青年“紅旗手”、巾幗“紅娘子”等志愿服務隊;實行由樓棟長聯系黨員、黨員聯系戶的“1+5+10”制度,建立為民服務“收集—處理—反饋”一體化工作機制……讓物業管理與社區治理融為一體,使小區物業與社區黨組織成了一家人。如今,每月的10日、20日,社區“志愿者之家”設立的11個黨員固定服務項目就會走進小區,為居民開展理發、義診、維修等志愿服務,用一件件實實在在的暖心服務,接力傳遞共建、共治、共享理念。

    “紅堡壘”融入“新日?!?/strong>

    看書、聽戲、打牌、代辦業務……花河佳苑社區新建的黨群服務中心現在成了居民日常愛去的“打卡地”,紅色議事廳、志愿者之家和文體娛樂廳等功能室更是“常開常新”、人氣十足。其中,“紅色代辦”窗口去年累計為社區群眾提供代買代購、代扣代繳、補助申請等服務240多人次,幫助群眾解決勞動就業、證件辦理等難題80多個,成為群眾實實在在的“貼心人”。

    “新建的黨群服務中心不僅功能齊全、服務周到,還定期舉辦不同類型的主題活動,真正和群眾走在一起了?!睘樨S富社區文化內涵,花河佳苑社區以黨建引領打造社區“五和文化”特色品牌,先后成立和諧之聲廣播站、和風音影放映隊、和顏悅色舞蹈隊、夕陽紅表演隊等文化活動組織,豐富小區居民業余文化生活。圍繞“和”文化主題打造雕塑小品、文化長廊,在主要道口和樓道內設置公益廣告。在重要節日,支持鼓勵藝術團體集中演出,進一步擴大“紅色物業”創建活動的社會影響力,凸顯“黨建引領紅色物業”陣地優勢。

    “園區充分發揮黨組織的政治優勢和組織優勢,在花河佳苑小區試點將‘紅色物業’深度融入新型農村社區治理,探索構建以社區黨組織為核心、物業和居民共同參與的黨建引領物業管理工作格局,有效破解了新型農村社區物業管理服務領域群眾‘急難愁盼’問題,走出了一條新型農村社區善治新路?!被窗补I園區黨工委書記沈曉紅說,下一步,園區將依托花河佳苑社區“紅色物業”可復制推廣的成功經驗,以點帶面,進一步提升轄區5個農民集中安置小區管理服務水平,實現“紅色物業”與社區治理深度融合、黨建和基層治理“同頻共振”。(李騫 張航)

    融媒體編輯:高尚杰

    責任編輯:管艷

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